近日，一面写有“仁心呵护，胜似亲人”的锦旗被送到天门一医神经内科2区。这面锦旗背后，是63岁患者W某某从绝望到重获希望的21天，也是科室将人文关怀与科学护理深度融合的生动写照。

困境：多重管路下的无助与哭泣

5月20日，W奶奶从ICU转入天门一医神经内科2区。当时她病情复杂，气管切开置管、留置胃管与尿管，合并多重耐药菌感染，全身浮肿，自理能力评分为0分。比身体病痛更揪心的是她的精神状态，由于中枢神经系统感染带来的痛苦和无法言语的恐惧，W奶奶时常哭泣。守在床边的老伴束手无策，只能背过身偷偷掉泪。

守护：责任护士的“每日一哄”

作为责任护士，吴维洁承担起了身心双重守护的重任。每当听到哭声，她总会快步走到床边，轻轻握住患者浮肿的双手温柔安抚：“阿姨，我知道您很难受，我们一起加油。”白天，她利用翻身、吸痰的间隙见缝插针地拉家常，擦拭泪水并鼓励道：“您女儿和爷爷都在外面等着您呢，我们一步一步来。”同时，她还主动宽慰家属，给独自陪护的W爷爷打气，让他重拾信心。

康复：科学评估下的分阶段突围

在天门一医医护团队的精心治疗下，W奶奶的康复稳步推进：管床医护通过精准的膀胱功能评估，指导其进行床上运动及尿管定时夹闭训练，成功拔除尿管恢复自主排尿；吞咽功能评估达标后，逐步锻炼经口进食并拔除胃管；待呼吸功能稳定后，顺利堵塞并拔除气切套管，让她终于能自由呼吸、开口说话。

此外，经过严格的床边隔离措施，其痰培养转阴并解除接触隔离。随着整体状况改善，W奶奶开始坐轮椅锻炼并逐步下床行走。

出院前，她的自理能力评估分数从入院时的0分一路攀升至55分。

见证：从绝望哭泣到微笑致谢

出院当天，神志清楚、精神焕发的W奶奶由衷感谢：“多亏了你们，特别是我的管床护士吴维洁和医生谭小倩，让我顺利走出了鬼门关！”

送锦旗时，W爷爷哽咽地说：“我以前不懂什么叫‘胜似亲人’，这次我懂了。强将手下无弱兵，这回辛苦维洁护士了！也非常感谢您和周主任团队！”

近年来，天门一医积极响应国家及湖北省关于推进优质护理服务、提升公立医院高质量发展内涵的政策号召，持续深化人文关怀理念。

W奶奶的蜕变，正是天门一医神经内科2区坚持“科学护理”与“人文关怀”并重结出的硕果。未来，天门一医将继续以精湛的医疗技术和有温度的护理服务，全方位守护辖区群众的生命健康。

声明

*本文旨在弘扬和谐医患关系，传递正能量，非引导诊疗，如有不适，请及时前往正规医疗机构就诊。

*该病例（含图片）经患者本人同意发布，未经院方许可，不得转载。