2012年主题年——“质量年”
八字方针：精细、创新、治庸、达标
精细：当前医院管理与医疗活动粗放型的表现：
1）医学科学的严谨性与诊疗行为的随意化；
2）病情发展的复杂性与病情观察的简单化；
3）疾病诊断高风险性与医患沟通的形式化；
4）仪器设备的先进性与医务人员过度依赖化；
5）医疗制度规范的刚性与实际执行的柔化；
6）需求层次的提升与医疗服务的不变化；
7）就医过程的便捷化与医疗流程的繁琐化；
8）人性化服务与医院制度的机械化；
9）医院管理的专业性与管理技能的粗放化。
1、操作规范化（落实）——保障医疗安全
2、服务流程化（方便、快捷）——改善病人就医感受
3、管理标准化（量化）——目标考核可操作性
4、质控系统化（重点、环节、平衡）——持续质量改进
创新：1、技术项目创新——三级医院复评；其他技术项目
2、学科建设创新——筛选重点学科与四大家医院联合创建（扶持）；其他学科建设要有目标
3、人才培养创新——在职博士、在职硕士培养；
——高级职称人员短期再培训；
——总住院医师负责制；
——常年对外招聘、寻求政策支持。
4、医院文化创新——员工对医院忠诚度培养；
——员工幸福指数感知。
5、人力资源创新——干部能上能下（目标量化考核）；
——优秀合同员工当干部、逐步推进同工同酬。（提高门槛，控制设岗，严格考核，长效机制）
6、科研教学创新——本科生临床教学基地（科技学院、民院）
——医学实践技能训练考核基地；
——全科医师培训基地；
——省级住院医师规范化培训基地。
治庸：治庸问责20条
重点是行管后勤科室（总务、基建、保卫、财务、水电、设备、图书等非总值班考勤的行管后勤科室考勤机打卡；如何通过质量控制落实岗位职责，奖金发放量化办法）
达标：三级甲等医院复评挂牌
