太和医院借助数字技术的精准与网络信息的便捷，大力推行信息化建设，加强医院管理，改进医疗服务，实现了全院管理信息化。截至目前，医院已先后投资4000余万元，建成了千兆以太和局域网、业务网(内网)和办公网(外网)严格分开的安全运行信息系统，构建局域网内终端计算机1500余台，拥有33台服务器，系统软件覆盖了临床、医技、财务、行政、后勤等各个领域，日均处理数据40万笔，日均数据增长量20G。归结起来，主要是建立了八大信息系统：

    一是布设覆盖全院的分支管网，不断更新升级计算机终端设备，加强医护人员信息处理操作培训。同时，斥巨资联合方正国际、智方公司等国内资深的IT行业巨头，建立起以HIS、LIS、PACS、0A等为主导的信息管理和网络服务中枢，为医院管理和医疗服务奠定了牢固的技术保障和智力支持。

    二是布设医院管理信息系统（HIS），架起医患沟通桥梁。门诊凭卡就诊、收费、取药、检查一站式；率先在全国推行“住院病人一日清”；与医保、农合系统实现无缝连接；与各个分系统实现完整结合。同时建立后医疗管理系统HCS，成立病人随访中心，开展满意度调查、短信提醒与问候、投诉受理等服务，医院已随访病人10万人以上，出院病人满意度在98%以上。

    三是整合检验信息系统LIS、放射信息系统RIS、影像归档与通讯系统PACS。全程条形码管理，实现了“无纸化检验开单”，缩短了出报告时间，实现了网上及时查询结果，患者自助打印化验报告；病区配备专用竖屏，影像资料调用方便、清晰；数字化存储，节省了成本；在流程中逐步实现质量控制，降低诊疗差错。

    四是完善临床信息系统CIS，高效运转医疗流程。病区护理站实行电子三测单和电子护理病历，大大减轻护士负担；实施病案数字影像化系统管理，利用数码成像仪将病案拍摄成图象文件，网上调阅病人病历资料，实现历史病案数据统计、建模分析和导出，大大节约纸质病案存放空间，缓解了医院业务用房压力。实施结构化电子病历系统管理，融病历书写、病历质控、科研、教学为一体，大大提高了病历内涵质量，与HIS、LIS、PACS、RIS互联互通，极大地方便了门诊及住院医师临床诊疗服务。实施移动查房系统管理，病区三级医师查房笔记本电脑随身带，病人诊疗信息反馈更全面、及时；医嘱床边即时录入，便于诊疗服务立即执行；手持PDA条码核对病友腕带更准确更安全，从技术层面防范差错发生。

    五是打造办公自动化信息平台(OA)，实现办公流程电子化。规范了内部管理行为，统一医院信息门户、整合内部资源，实现无纸化办公和异地办公。同时建立起医院信息网站及短信服务平台：宣传医院形象，介绍特色技术，传达管理资讯，分建内部互通、外部宣传两个网站。

    六是建立医院运营管理系统(HRP)，统筹管理平台。统筹组合财务会计、收入管理、支出管理、资产管理、库管配送、支助管理、绩效考核、人力资源、决策支持、短信收发等系统，建立预算管理、采购招标、科研管理等三个管理平台。

    七是搭建手术麻醉系统(OS)。实现住院病人手术与麻醉申请、审批、安排以及术后有关信息电子记录和跟踪等功能；实现在手术室整合医疗信息建立数字化平台、高清晰双向音/视频通信、基于网络的手术室监管、基于授权的全面教学系统、手术过程的海量存储和管理以及视频学术会议。

    八是启用门诊银医通系统。与工商银行合作，印制太和灵通借记卡，实现门诊先诊疗后结算，患者自主交费，不用排队，方便快捷。住院实现患者交费不出病区，自主打印一日清单，自主查询住院费用，并能通过触摸屏查看各病区专家介绍、业务特长、开展新技术情况，增进了医患沟通。合理用药系统：实现了用药配伍禁忌警示，药物副作用提醒，用药情况统计、分析等。体检管理系统：一条龙导引体检服务，一站式快速体检项目组合，各项结果网上可查，并根据用户要求自动出不同类型总检报告。

    完善的医院信息系统，为太和医院决策层提供了科学、详实、快捷的参照数据，提高了资源管理的质量效率，支持了真正意义上的全成本核算，优化了医疗业务流程，改善了医院运营机制和管理体制。不仅如此，还大大满足了医疗体制、医疗保险改革，医疗价格调整、医疗消费透明化及医药分家制度的推行等，增强了医疗市场竞争力。2011年，太和医院与武汉铁路局等30余家埠外单位签订了定点医保、农合合作协议，被国家正式纳入中西部地区市州级区域医疗中心规划，划拨建设资金1140万元。

                                                                                （十堰市卫生局 供稿）