2014年三月我被安排到支助服务部工作，以前在病房不知道支助服务部的工作是那么的琐碎。到了支助服务部，经过护士长的一番介绍，我才发现其实不然，支助工作不容小觑，这个地方有着不可或缺的作用，它可是支持整个医院系统正常运行的关键部门之一，你稍留意一下就会发现，医院的每个角落都有正忙碌着的支助人员的身影，他们在用不同的方式在支助着不同工作，为患者提供温馨、满意快捷的服务，为临床一线送去“及时雨”。

在大部分人的眼里，支助工作是那么的不起眼，卑微的如同尘芥堆里的杂草，因此，她们常被人们看不起。其实，工作没有高低贵贱之分，不论身处何方只要你愿意贡献一份光和热，那么你的人生价值就得以体现出来了。正是秉着这样一种信念，支助员工们没有任何的怨言，因为他们觉得患者满意的微笑和顺利的康复就是他们辛勤劳动的最好回报！当我真正成为支助中心的一员时，我深深地被支助中心完善的工作制度、严格的管理、明确的分工和团结协作的精神所折服，更可贵的是每一个人的奉献精神和不计得失真可谓名符其实的“支助志愿者”。就是因为他们之间团结协作，尽职尽责、任劳任怨地坚守岗位，才使得支助中心得以正常发挥其作用，秩序井然地运行。

支助服务部有许多职责，如填单、咨询、导诊、分诊、支助病房陪检陪送工作，每个人都都认真履行着自己的职责。填单主要是负责帮门诊病人填写姓名、年龄、就诊专科病人迅速正确的挂上号、看上病，帮助老弱残幼患者办理挂号、交费、取药、住院手续等，护送行动不方便的危急病人。导诊工作主要是为病人提供正确及时的就诊指导、健康宣教、各种现场咨询和现场预约挂号服务等，是医院服务工作的重要组成部分。导诊台是医院服务的窗口科室，导诊人员的一言一行代表着医院的形象，病人会从导诊服务中联想到更多，比如医疗质量、管理水平、服务态度、医院诚信等等。所以导诊人员必须具备和其他临床工作一样的工作技巧语言、沟通能力，也需要扎实的医学基础知识和基本技能，及时分诊和处理急、危、重症患者，还要有不厌其烦的精神，让各类病人满意。分诊时按病种分诊、"医患一对一"分诊保证患者有序就诊，保证一线医生有一个好的工作环境发挥着重要作用。陪检陪送过程中在我们平时看来很小的错误与疏忽，但在医疗中也是不允许的，我们所面对的是病人的生命，我们有着很大的责任，所以我们更该万分谨慎。假如因为我们一时疏忽将标本送错或损坏，恰巧那又是一个需要立即检查的标本，虽然我们不能去计算将会带来什么后果，但是我们不能否认这给病人带来的是一个伤害！我们也会因此给自己的职业生涯抹上阴影！当然，有人也许会说哪有那么巧，可是作为一个医护人员，万分之一的机率我们都不应该疏忽，这是我们的职业，也是我们的职责！

我们每天就是这样穿梭于各个病室之间，帮助送检，做检查预约等。只要是哪个科室有需要我们都会毫不犹豫的主动上前为其提供服务，就这样一整天我们要跑很多趟，如此循环往复，我们多少会有些疲惫，但是我们很开心。因为我们给予了病人方便。还有就是有病人急需用血的我们应该分清轻重缓急，将最急迫的事情始终给放在第一位。这些都需要我们以一个端正的态度和高度的责任心来面对。

支助工作虽然看起来很简单，但是一不留心就会出差错，我们应该专心去做每一件自己所负责的事。争取不要出现任何的纰漏，用行动去证明自己，让自己在这个岗位上走得更稳健。