“收快递喽”随着快递员大叔的一声高呼，满满两大箱从烟台寄来的苹果摆在了新生儿科门前。看着这两箱红彤彤的苹果，不由得想起了十几天前发生在新生儿科的一幕。
那天，我科收治了一名从外院转来的患儿。由于该患儿家属前一胎是一位先天性脑瘫儿，其母又有妊高症，入院时就明显感觉到家属焦躁不安，入院时经过值
第二天，患儿出现明显腹胀、呕吐，考虑可能存在先天性胃肠畸形。
张主任、护士长了解情况后，及时与家属沟通、解释。经过近一小时的耐心解释后，家属才离去。全科医务人员没有因患儿家属的无理取闹而忽视患儿的治疗。经过几天的精心治疗、护理后患儿的病情较前有了明显的好转，家属也意识到自己的错误，主动到科室对全科人员进行道歉。患儿爸爸从烟台打工后更是不远千里，坚持要从烟台寄来满满两箱苹果，以表达对医务人员的歉意与谢意。这便出现了本文开始一幕。
医患关系是医务人员与病人在医疗过程中产生的特定关系，也是社会负责矛盾的“寒暑表”。著名的史学家西格里斯曾经说过：“每一个医学行为始终涉及两类当事人：医师和病员，或者更广泛的说，医学团队和社会，医学无非是这两类人之间多方面的关系”。在这个医患关系如履薄冰的社会，我们新生儿科全科人员相信只要医患双方多一些理解、信任，医务人员以仁义之心为患者治疗、护理，患者以感恩之心对待医务人员，医患之间相互尊重，相互配合。我们的医患关系一定会日益和谐，我们科室的发展也会日益壮大。
