当繁花盛开的五月悄悄降临，当万紫千红的季节换上新装时，我们记得有一位伟人在这样的日子里默默走过，她对事业的执着，对真理的求索，至今令我们感动，引导着我们一步步前进，激励着我们以实际行动完善自我，更好地关怀和照顾患者，更多的考虑患者的需求，提供更完善的优质护理服务。

我们的职业被人们尊称为“白衣天使”，而我就想做病人心中称职的天使，如何才能够从心出发，把工作做的更好呢？好，即完美。完美的工作就要求完美全心投入，真诚相待。优质护理服务，并非夸夸其谈，或是纸上谈兵，他体现在我们日常工作的一言一行当中，我们应该以一种感恩的心态对待每一位病人，把制度承诺从墙上请下来，让优质护理服务从文件中走出来，我们对病人多一份理解、少一点埋怨、多一点笑容、少一点冷漠，变被动服务为主动服务，深入到病房中，了解病人的需求，改善护患关系。

“以人为本”，是以人为中心，对人存在的意义、人的价值以及人的自由和发展的珍视和关注的思想，在护理实践中，人文精神集中体现在对病人的价值，即对病人的生命与健康、病人的权利和需求、病人人格和尊严的关心和关注，也可显现为护士个体的素养和品格，它是一种对护理真善美追求过程的认识和情感，也是一种实践人性化、人道化护理服务的行为和规范。是要求护理人员“以患者为中心”对患者身心健康给予全面、系统、整体的护理，对服务过程中存在的问题，特别是源头工作进行探讨时，进而根据患者需求进行个性化改进，拟定完善的服务流程。当患者进入医院时，特别对于一些患有大病的患者，承受着身体上的痛苦，心理上的煎熬，家属也背负着承重的精神与经济压力。患者和家属普遍有焦虑、恐惧的情绪。护士应该在此时给予更多关心，让患者一入院就有遇上家人的感觉，消除其陌生感、焦虑感、恐惧感。在患者入院后，往往需要进行各种化验或检查等，护士及时与患者和家属做好各项沟通工作，让这些工作能够顺利进行，同时在工作中本着“理解人、关心人、同情人”的理念，让他们能在医院中尽量有一个平和的心态。还记得有一次，为一个病人洗头，用吹风机吹干，看到他头上斑驳的白发，突然一阵心酸，和我父母一般的年纪，无情的病魔正在肆虐着他的身体，我突然感觉自己像一个女人正在为自己的父亲，做这件事，对于我的嘘寒问暖，不怎么搭理的他，在我给他洗完后之后，居然对我露出了笑容。他和我说了家里的一些事，说他的老伴怎样的辛苦。脸上带着欣慰感激的表情，虽然他没有说谢谢，但我知道，对于我一个小小的举动和帮助，他很感动，所以才会愿意和我分享他的心情。对我来说，这比一句脱口而出的：谢谢，来的更珍贵。我从来都不知道，自己这样一个小小的举动，可以轻易的将两个陌生的人拉近。如果说人是整个社会的基石，那么诚信则是一块一块的砖。如果想筑一座社会大厦，人与诚信缺一不可。以人为本，诚信为根是人民的本质需求。社会的根本所在。所以我们一定要规范医护人员的言行举止：患者在生病的状态下，精神状况本身就不是很好，因此，作为医院护理人员，必须要更新护理观念，遵循患者的生活习惯，贯彻“以人为本”的护理观念，想患者所想，思患者所思，让患者得到高品质的护理服务，如新入住的患者说句体几的关心话，接听电话的时候一句轻轻的问候，患者康复出院时一句美好的祝福。对患者进行病情咨询和指导时，尽可能的帮助患者，使患者得到亲切的优质护理服务，尽显医院的人文关怀。，通过开展以人为本的优质护理服务，真正做到护理工作贴近临床、贴近患者，切实满足患者的需求，提升护理服务质量，推进优质护理服务又好又快发展。

曾经有人说过“拉开人生帷幕的人是护士，拉上人生帷幕的也是护士。”是啊，在人的一生中，谁都无法拒绝天使。我们是这个城市时刻与生命同行的人，是关注健康和爱的使者。我们在平凡的岗位上体现护士自身的价值，我工作、我快乐、我繁忙、我幸福，让它永远成为我们骄傲的主题，让爱永远与你同行。