11月11日，湖北省护理质控中心专家组一行，对我院门急诊优质护理服务工作进行了检查，严想元副院长，门诊办公室、医务科、院感科、护理部成员全程陪同。
专家组首先听取了我院门急诊优质护理服务工作汇报，护理部王筱红主任从医院环境、服务流程、安全管理、药品管理、急诊管理、消毒隔离等七个方面向专家们作了详细的汇报。随后，专家们通过现场查看、调查访谈、追踪检查、满意度测评、查阅资料等方式，对照《2015年湖北省门急诊优质护理服务评价标准》，对急诊科、支助服务部、各门诊诊室、门诊办公室、胃镜室等科室和部门认真、细致进行了检查。检查过程中，专家组用“工作细致、亮点多多”充分肯定我院门急诊优质护理服务工作取得的成绩，尤其在挂号收费分流、标识标牌醒目、便民措施得力、急救车管理有序、身份核对到位、信息系统完善、患者转运交接规范等方面表现突出。
门急诊是医院面向社会、面向患者的第一场所，是患者了解医院、获取医疗护理服务的第一窗口，门急诊护理服务的好坏直接影响医院的质量和信誉。在改善医疗服务行动的进程中，我院将继续加强门急诊“一站式”服务能力建设，以患者就医感受为导向，强化管理、优化流程、改善环境，为患者提供更为便捷、高效、优质、舒适的护理服务。
汇报会现场
护理部主任王筱红作汇报
副院长严想元等陪同专家组现场查看
省护理质控中心专家组查看门诊
