“医德高尚美名扬，医术精湛服务优”。
这是徐元秀婆婆全家送给神经内科A区全体医护人员的一面锦旗上的十四个大字。
徐婆婆今年63岁，是一名退休干部，于今年6月因“脑出血后遗症”入我科治疗。还记得当时徐婆婆入院时的情形：右侧肢体偏瘫，小便失禁，失语，情绪焦躁。王炎林主任立即召集全科医生对徐婆婆的病情进行了详细的分析和讨论，制定了具体的诊疗和康复计划。经管医生余爱军尽心尽责，除了当班时精心医治外，还经常利用休息时间到病床边了解情况，及时解除婆婆的各种不适。
所有护士也都尽各自的努力为婆婆提供最好的服务。在住院前期，由于疾病的康复需要一个长期的过程，婆婆一度失去信心，又惧怕疼痛，可因为失语又不能表达自己的想法和意愿，看到输液用物，就情绪激动，狂躁不安，拒绝打针，不愿接受治疗。护士长黄芳和管床护士郑海霞、鲁又芬轮流为婆婆做思想工作，耐心地说服。为了让婆婆有足够的时间作出反应，她们说话时总是放慢语速，反复加强，不时鼓励婆婆用表情、手势或简单的摇头、点头示意表示需求和情感，还制定了语言康复训练计划；并安排经验丰富、技术娴熟的杨艳娥护士专门为婆婆穿刺，总是一针见血，从而消除了她的顾虑，积极配合。尽管科室的护理工作非常繁忙，但大家都是不厌其烦地一次一次为婆婆翻身，更换尿湿了的床单、衣物，从不嫌脏减累。在康复训练期间，徐婆婆有时缺乏主动性，畏惧困难，有时又急于求成，情绪波动很大。李芳敏、李婉俊、胡雅卿嘴甜脚勤，对婆婆的每一次尝试和微小的进步都热情地肯定和赞扬，下班临走时还要与婆婆聊几句，询问一下当天的训练进展，增强了婆婆的自信心。经过两个月的治疗和康复训练，徐婆婆的症状得到了明显的改善。虽然右侧肢体仍有活动不便，但已能住着拐杖独自行走。
如今，徐婆婆顺利出院了，家属满怀感激送来了锦旗。患者的满意就是对我们工作最大的肯定。以后，我们将一如既往地为康复患者保驾护航，祝愿更多像徐婆婆这样的患者在神经内科战胜病魔，早日康复！
