2018年12月28日，以“人民健康新时代 创新服务新标杆”为主题的“改善服务创新医院、创新院长”颁奖交流大会在北京召开。本次大会由国家卫健委医政医管局指导，人民日报社人民网、人民健康网主办。国家卫健委医政医管局局长张宗久、人民网副总编辑、人民健康董事长孙海峰等领导出席会议，全国各地共计一百余家医院代表参加会议。会上，我院荣获“改善医疗服务创新医院”荣誉称号。
近年来，市一医作为国家三级甲等综合医院和全国百姓放心示范医院，始终秉承“以人为本、仁和精诚”的办院宗旨，实施精益管理、确保精确诊疗、培育精细文化，医院管理不断创新，专科技术优势凸显，社会效益显著提升，综合实力跨越攀升。2016年开展“无痛医院”创建，实施“人本位”医疗护理模式及“改善医疗服务行动”；2017年全面推进“5S管理”，顺利通过美国信息化himss6的评审；2018年全面启动“十三五”期间后三年医院发展的“312工程”目标，顺利通过标准版国家胸痛中心认证、试管婴儿技术正式运行、成为中国健康促进基金会血栓防治基地、中国VTE院内护理预警联盟医院、湖北省静脉血栓栓塞症防治联盟医院；协同17家乡镇卫生院完善医联体建设，远程心电与远程影像系统建设全面开花，创新推动全市公立医院改革在体制机制上向纵深发展。
管理创新无终点，服务改善无止境。正如医院党委书记徐必生强调：“提高医疗服务质量，改善群众就医体验，是我们所有医务工作者永不褪色的初心！”
