7月24日，“改善医疗服务暨全国县级医院高质量发展联盟”（以下简称“联盟”）在四川成都成立。来自湖北、河南、山东、内蒙古、湖南、重庆、广东、四川、江苏、浙江、江西等100余家县级医院代表现场见证了这一盛况。会上，天门市第一人民医院党委书记徐必生获聘“改善医疗服务暨全国县级医院高质量发展联盟”副理事长，任期三年。

党委书记徐必生（右五）获“改善医疗服务暨全国县级医院高质量发展联盟”副理事长聘书

“改善医疗服务暨全国县级医院高质量发展联盟”副理事长聘书

   联盟由国家卫生健康委医政医管局指导、健康界和健康县域传媒作为主要发起单位，中国医院协会副会长、原海南省卫生厅厅长白志勤，中国医学科学院北京协和医学院培训中心常务副主任、中国研究型医院学会评价与评估专委会常务副主委王海涛和健康界创始人赵红作为联盟总召集人。

   在本年度改善医疗服务行动全国县级医院擂台赛启动暨县级医院高质量发展论坛环节，徐必生书记受会议邀请，从“以标准化建设为契机，提升医疗服务水平”“以专项活动为抓手，改善医疗服务”“以HIMS－6级为基础，推进智慧医院建设”“开展多学科诊疗服务，传导整合医学概念”“补齐学科短板，延伸医学护理服务”等五个方面进行了主题分享。

   据联盟秘书长、健康县域传媒总编辑汪言安介绍，联盟邀请了来自全国30个省市自治区的167家优秀县级医院作为联合发起方，为推动联盟工作有效开展，将秘书处设立在健康县域传媒平台。联盟的目标和职责主要有以下五方面内容：

   一是继续组织县域医院改善医疗服务优秀案例征集和擂台赛，围绕高质量发展主题，在联盟成员中选择一批有承办擂台赛能力的县域优秀医院，保障擂台赛相关工作落地，为县域医院的高质量发展集聚智慧。

   二是通过健康界、健康县域传媒等传播平台，组织对县域医院医疗服务开展情况的调研采访，总结、传播和推广改善医疗服务行动计划有关的创新做法，以此带动和鼓励更多县域医院参与进来。

   三是针对县域医院在改善医疗服务行动内容方面的特点，研究并整理更符合县域特点的案例内容，做系统化培训设置，打造标准化的改善医疗服务行动标杆案例。

   四是与专业权威的研究机构一起，针对改善医疗服务行动核心内容来制定合理科学的第三方评估评价准则，构建真正的城市和县域基层同质化标准的改善医疗服务行动。

   五是推动改善医疗服务行动内容写进医疗机构发展章程，实现持续性改善动力和不断创新实践的能力。

仪式现场（左四：徐必生）

   今年是“改善医疗服务行动计划”的收官之年。2015年和2018年，原国家卫生计生委和国家卫生健康委两次发文，推动改善医疗服务两个三年行动计划。在国家卫健委医政医管局指导下，由行业媒体健康界组织开展的“改善医疗服务行动全国医院擂台赛”至今已经有6届。

附：天门一医历年来，在“全国改善医疗服务行动计划擂台赛”中获奖汇总

一、2016年共有11个案例参赛，均获奖。其中，11个进入十大人气案例榜单，1个进入十大价值案例榜单。

（一）十大人气案例：

1.护理部《依托护理信息平台，提升护理服务品质，优化住院流程》、《实施人本位整体护理，提升患者就医感受》

2.陈艳丽、杨军娥、余小兰《创新服务流程，提升患者就医感受》

3.产科团队《优化住院流程，保障母婴安全》

4.心内科团队《规范溶栓治疗，提高急性心肌梗死抢救成功率》

5.神经内科团队《规范脑卒中就诊流程，开辟绿色溶栓通道》

6.手术室团队《注重手术室人文关怀，提升手术患者就医感受》《妥善化解医疗纠纷，构建和谐医患关系》

7.普外科团队《依托快速康复理念，实施医学人文关怀》

8.骨外科团队《实施人本位整体护理，打造骨科专科护理品牌》

9.新生儿科团队《完善制度•职责•流程，减少医患纠纷发生》

（二）十大价值案例：  

手术室团队《妥善化解医疗纠纷，构建和谐医患关系》

（三）医院获得最佳组织奖（2016年12月）

二、2017年共有9个案例参赛，其中，5个获十大人气案例奖，医院获“最具行动力医院奖”

（一）十大人气案例：

1.魏慧芳、杨军娥、余小兰《优流程 重安全 改善患者就医体验》

2.张海萍、吴少芳、周爱芳、袁蕾、陈凡《构建预约诊疗体系，改善患者就医体验》

3.心内科团队《我院胸痛中心建设卓见成效29分钟开通血管》

4.陈艳丽、杨军娥、余小兰、郑丹《5S管理结合PDCA循环理论在优质护理服务中的应用》

5.神经内科团队《规范急性脑梗死溶栓流程 提高脑梗死患者生存质量》

（二）医院获得最具行动力医院奖

（三）2017年3月至6月，参加“寻找最佳医疗实践——中国医院管理案例评选第一季”活动，学科管理、质量管理、信息管理3个主题案例获“十大口碑案例奖”：

1.护理部《多部门协作构建医技检查智能化预约管理平台》

2.骨科团队《构建人本位医疗护理管理模式，促进骨科质量全面提升》

3.郑丹、冯芳、雷珍《人本位整体护理模式的构建与实施》

（四）2017年9月，在健康界传媒发起的首届“金誉奖中国医院最佳形象宣传片评选” 大赛中，医院获“最佳组织奖”。

三、2018年中国医院管理案例评选第二季

（一）十大人气案例：

1.《实施人本位整体护理，打造优质护理服务品牌》

2.《探索护理质量评价指标体系，提升质量与安全管理》

3.《构建智能预约管理平台，创新诊疗服务模式》

4.《实施5S精益化管理，推进医疗护理质量持续改进 》

5.《创新护理培训形式，提升规范化培训效果》

（二）在2018年全国医院擂台赛中南赛区比赛中，主题十“全面提升患者满意度” ——实施5s精细管理提升患者就医体验获十大价值案例

（三）在2018年全国医院擂台赛中南赛区比赛中，主题一“推广多学科诊疗模式”——多学科协作防止静脉血栓栓塞症的精细化管理获提名奖

（四）在2018年全国医院擂台赛中南赛区比赛中，主题三“优化医联体内连续医疗服务” ——区域化消毒供应中心一体化管理体系的建立与实践获提名奖

（五）在2018年全国医院擂台赛中南赛区比赛中，主题八“拓展药学服务新内涵”——掌心药房—移动药房系统为患者用药安全保驾护航获提名奖

（六）在2018年全国医院擂台赛中南赛区比赛中，主题八“拓展药学服务新内涵”——掌心药房—移动药房系统为患者用药安全保驾护航获十大人气案例奖

四、2019全国医院擂台赛

（一）（县域类）中南赛区最具价值案例奖：

1.《关爱健康，让生命不再有痛》

2.《多学科协作构建院内VTE防治管理体系》

3.《贯彻落实消毒供应中心三项标准实施消毒供应中心区域化》

（二）2019全国医院擂台赛（县域类）中南赛区优秀案例奖及最具人气案例奖：

1.《众志成城，“橙”享健康》

2.《与时间赛跑建立高效急性胸痛救治体系》

3.《优化伤口护理服务流程，构建伤口标准化管理模式》

4.《畅通卒中绿色通道，助力患者全新人生》

5.《开展安宁疗护、实现四全关爱》

6.《多措并举齐协力，老年护理提质量》

7.《深化以人为本服务模式，促进产科医疗服务能力提升》

8.《科学预约就医—让数据多跑路，患者少跑步》

（三）2019全国医院擂台赛（县域类）中南赛区最具人气案例奖：

1.《关爱健康，让生命不再有痛》

2.《多学科协作构建院内VTE防治管理体系》

3.《贯彻落实消毒供应中心三项标准 施消毒供应中心区域化》

4.《注重手术室人本位护理 提升手术患者就医感受》

5.《ERAS我们一路同行》

6.《践行5S精益管理 改善患者就医感受》

（四）2019全国医院擂台赛（城市类）中南赛区最具价值案例奖：

1.《科学预约就医——让数据多跑路，患者少跑步》

2.《关爱健康，让生命不再有痛》

3.《多学科协作构建院内VTE防治管理体系》

（五）2019全国医院擂台赛（城市类）中南赛区优秀案例奖及最具人气案例奖：

1.《优化伤口护理服务流程，构建伤口标准化管理模式》

2.《践行5S精益管理 改善患者就医感受》

（六）2019全国医院擂台赛（城市类）中南赛区最具人气案例奖：

1.《科学预约就医——让数据多跑路，患者少跑步》

2.《众志成城 “橙”享健康》

3.《ITSM助力院内智慧服务》

4.《关爱健康，让生命不再有痛》

5.《与时间赛跑建立高效急性胸痛救治体系》

6.《畅通卒中绿色通道 助立患者全新人生》

7.《开展安宁疗护，实现四全关爱》

8.《多措并举齐协力老年护理提质量》

9.《贯彻落实消毒供应中心三项标准 施消毒供应中心区域化》

10.《ERAS我们一路同行》

（七）2019全国医院擂台赛（县域类）比赛，获最佳管理奖

（八）2019全国医院擂台赛（县域类）总决赛，获铜奖

（九）2019全国医院擂台赛（县域类）总决赛——主题一科学建立预约诊疗制度，获一等奖奖