为改善市民就医体验，让市民足不出户享受更方便快捷的诊疗服务，市一医顺利试运行互联网医院，开通线上诊室，提供智能导医、健康咨询、网络问诊服务，市民可进行线上医疗咨询，复诊开药在家就能完成，药品还能快递到家。

“李医生，我这几天有点头疼，睡不好，您能帮我看一下吗？”11月2日，市民孙女士通过市一医互联网医院向该院神经内科副主任医师李荣华咨询，李荣华看到消息后，立即向其耐心解答。

市一医神经内科副主任医师  李荣华 接诊的患者还有点多，一般有头疼的、失眠的、血压控制不好的，有的患者出院后不知道什么时候来做检查，在家里吃药后，什么时候来复诊，吃药后有什么不舒服，都可以在这上面跟我们讲。

李荣华说，现在每天都会有很多患者通过互联网医院向她问诊，如果在线问诊过程中，发现患者病情出现异常，她会及时帮助患者预约检查、预约住院。

市一医神经内科副主任医师  李荣华 特别是我们自己管的出院的病人，就可以告诉她在家里做一些适当的调整，这样他用药更放心。我们医生也觉得这样对患者更安全，必要的时候我们也会让患者到线下来找我们做进一步的检查，这样患者也得到了更好、更全面的管理。

记者了解到，患者如果需要线上问诊，只需要关注“天门市第一人民医院”微信公众号，选择掌上医院，或通过微信小程序，搜索“天门市第一人民医院线上服务”，即可按照页面提示，选择医院的互联网服务了。

市一医信息科科长 李健 如果是不知道怎么在医院就诊，或者是不知道看哪个科室，那么可以在智能导医模块上面进行咨询，上面是由AI机器人进行回答。可以输入相应的症状，比如说头疼，年龄选择，根据相应的条件，给出合适的就诊科室。

市一医信息科科长李健介绍，互联网医院打破时间和空间限制，将医疗服务从院内延伸到院外，打造医院线上线下一体化的就医服务模式，能够最大限度优化服务流程，提高医疗服务效率。

市一医信息科科长 李健 患者在需要咨询的时候可以点进来选择自己想要接诊的医生，那么我们也可以看到很多医生正在接诊中，比如你看燕来清主任和张建主任都是在接诊，燕来清主任的服务人次已经超过271人。

网上问诊后，患者支持线上查看处方，需要调整购买药品的，可以网上下单，选择到医院自取，或者邮递到家。此外，市民还可通过互联网医院体验异地医保转诊、体检预约、院内导航等服务。

据了解，市一医互联网医院开通以来，已有36个特色科室135名专家医生开通线上问诊服务，累计开展线上问诊2万多人次。

（天门市融媒体中心记者 田兴竹 王雅琴）