为切实提高行政总值班人员综合协调能力、突发事件应急处理能力和为人民群众、临床一线的服务能力, 4月14日下午4点，我院在行政楼5楼505室举办了行政总值班工作培训会。会议由医院办公室主任张琴主持，全体行政总值班人员与会。
医院应急办主任匡翠华、院办主任张琴结合工作中经常出现的问题及薄弱环节，对总值班人员进行了系统培训，包括医院卫生应急管理组织体系、突发公共卫生事件应急处置、总值班人员职责等内容，重点就“遇到什么”“怎么处理”“如何汇报”等流程进行了细致地讲解。
会议要求，行政总值班人员要以三甲医院复评审为契机，不断加强岗位职责、医学常识、沟通技巧、应急处置等知识的学习，提升协调能力和突发事件应急处置能力，妥善高效地解决各类事件。要发扬医院优良传统，将医院文化融入到工作当中，展现我院风貌，为人民群众和临床一线提供高质优良服务。
会议强调，值班人员要充分认识到值班工作对维护医院安全稳定的重要性，切实履行“值守”和“应急”两大职责。加强总值班室6S管理，严格遵守值班纪律，强化责任意识，履职尽责，不推诿，当班未完成的事项要及时交接，做到事事有落实，件件有回音；要做好值班记录，强化对总值班工作的质控，对出现的问题进行分析和整改，提高总值班工作质量。
培训结束后，对全体行政总值班人员进行了总值班业务知识考试。
