为有效提升新晋护士长的管理水平和综合素质，全面贯彻落实“十四五”护理事业发展规划和护理工作高质量发展目标，赋能临床护理管理，打造具有向心力和竞争力的管理团队，护理部组织2023年新晋护士长管理知识系列培训，主要包括理论培训沙龙、一对一导师跟班指导、新护士长跟班学习、病房及病人管理能力考核等，旨在有效提升新晋护士长岗位胜任力、帮助新晋护士长们尽快明晰工作思路、更新管理理念。11月25日，第三期新晋护士长管理知识培训会如期举行。会议由护理部主任陈艳丽主持，护理部副主任徐冬梅出席，消化内科2区李玲霞护士长和胸外科胡敏护士长进行分享，10名新晋护士长参加了本次培训。

护理部副主任徐冬梅授课

     消化内科2区李玲霞护士长以沟通技巧为主题，谈到了沟通在护理管理中的重要性，并就在工作中对如何与患者、护士、医生的沟通技巧进行阐述。李玲霞认为，作为管理者要有大局意识，虚心听取团队其他成员意见，切实做好沟通、调解工作。在护患沟通中要一切以患者为中心，设身处地、换位思考，做一个能共情、有温度的人。在提高护士整体素质的同时，要善于用管理学中的激励机制鼓舞士气，激发护士的工作热情，充分挖掘其内在潜力，营造护士良好的职业心态氛围。

    胸外科胡敏护士长以人、财、物为切入点，对科室人员培训、资产管理、医保政策等进行全面讲解。胡敏谈到真正负责的、有效的管理必须是一丝不苟、精益求精、不折不扣、近乎刻薄的“零度宽容”,反之,就不可能有万无一失的质量和安全保证。一个成功的护士长应是能带领护士严格按照工作制度和规范进行护理工作的开拓者、对破坏规则的现象决不宽容的执法者。

    会后，护理部主任陈艳丽提了两点要求：一是希望新晋护士长不断加强学习，适应角色转变，提升管理水平，筑牢人文基础，打造一支有温度、讲专业、重服务的护理团队；二是希望新晋护士长们在传承、帮助、带教中去体会和感受，真正成为一名有情怀、有担当、有温度、有能力、有操守的优秀护士长。

    风好正是扬帆时，奋进时代唤担当。新晋护士长们在学习过程中深刻认识到未来管理需要努力学习，勇于挑战，敢于担当，带领护理团队共同进步。通过新晋护士长管理培训系列活动的赋能，相信在天门市第一人民医院这个优秀集体中，她们一定能凝心聚力，奋楫笃行，顺利度过新手期，带领团队开拓更多崭新天地，助力医院护理工作高质量发展！