《舌尖上的中国》相信大家都看过，它能在全国掀起一浪又一浪的热潮，主要原因是因为它能够以独特的视角，诠释着中国传统的文化，外在满足舌尖味蕾，内在又能体现出烹饪者的心和爱，只有用心有爱的人才能做出美味。人本位护理的内涵也是如此，它要求在治疗疾病的过程中高度关注病人，为病人提供舒适便捷、人性化的就医环境,并观察判断处理疾病反应，尽量满足和缓解疾病治疗过程给病人情感、心理、功能等整体方面带来的个性化需求和改变所需的优质化护理服务。

急诊科是医院面向社会的重要窗口，是医护质量和服务质量的缩影，将“人本位”护理服务作为我们的工作灵魂，在细微的环节中充分体现对患者的关心和爱护。

落实人本位护理需要细致入微的观察能力。在我当班时就曾经发生过这样一件事情，当时救护车送来一个昏迷的病人，独居，家属不知晓昏迷当时的情况，入院后急诊医生进行初步评估后诊断为：脑卒中？我们常规予以心电监护，给氧，建立静脉通道，准备行CT检查后送往NICU治疗，在为患者给氧时，我发现患者身上有一股农药的味道，家属解释说：也许是刚在田里撒过农药，护士长不放心，马上掰开患者的嘴巴，结果发现患者的舌面上附着一些蓝色的点状物，很像呋喃丹的颗粒。为患者置胃管后，在胃管内抽出了大量的蓝色胃液。这件事令我至今难忘，如果我们当时没有及时发现异味，没有仔细地观察，后果难以想象。有时候，生命就在你手上……

落实人本位护理需要体贴入微的人文关怀。美国纽约东北部的萨拉纳克湖畔的墓碑上，镌刻着一位医生特鲁多的铭言：“有时，去治愈；常常，去帮助；总是，去安慰。”安慰，是人性的传递，也是护士的责任。在输液室，你常常会听到这样的话语：“吃过早饭了吗？如果空腹的话输液会不舒服的，要不要我先给你倒点热水？”，“小朋友，你是喜欢喜洋洋还是美洋洋呀？”，“来，把你的小手手给阿姨摸一下，好吗？”…… 护士们扎针时都是这样吸引小朋友的注意力。看似不起眼的一声舒心的问候，一句暖心的鼓励，一个贴心的眼神，对患儿及家属都是莫大的精神安慰。

真正的人本位优质护理服务应从细节入手，从心灵出发，如果我们都能站在病人的角度进行护理，以病人需求为向导，用实际行动为患者着想，唤醒我们的责任心，唤醒我们的使命感，唤醒我们与病人之间的真情，也许，医院就更多了一层温暖的味道。