“用心服务，用情呵护”，是神经内科2区医护人员的服务理念，这理念不仅写在纸上，贴在墙上，更是内化于心，外化于行。

王爹爹是一个70多岁的老病号，一个多月前因“脑梗死、肺部感染、肺气肿”在湖北省人民医院重症监护室接受治疗，病情相对稳定后，于5月22日返回天门，入住我科。王爹爹的到来打破了往日病房的平静，要么成天愁眉苦脸，要么就朝医生、护士大吼大叫发脾气，和同病房的患者吵得不可开交。王爹爹原本就是一个脾气倔强、急性子的人，由于长期卧床，加上频繁的咳嗽、咳痰，肌力丧失，生活无法自理，长期的病痛折磨让王爹爹感到紧张、孤独、感到绝望，拒绝配合治疗。如果没有患者的配合，再好的医疗手段也无法得到满意的效果。这个时候，责任护士史玉红的一番话让情况有了一些转机，之后的行动更是彻底地感动了患者及其家人。

史玉红是这样说的：“王爹爹，我是您的责任护士玉红，我们科室的医生、护士都对您很重视，您可以把我当成您的家人，有什么事情都可以跟我说，我会帮您尽量解决，您要有信心，只要配合我们治疗和康复锻炼，一定会很快康复的，您看旁边床的张爹来的时侯跟您差不多，现在都可以下床走动了，相信我们，用不了多久您就可以去东湖公园看看风景、钓钓鱼了……”，听完这番暖心的话语，王爹爹的脸上露出了久违的笑容。

史玉红每天早上一进病房就问候王爹爹有没有哪里不舒服，昨晚睡得好不好，帮王爹爹整理床单，行口腔护理，指导王爹爹行深呼吸及有效咳嗽、踝泵运动、波巴式手、双桥运动，……由于患者住院时间长，肺部感染重，入院后三天痰培养就检出多重耐药菌，史玉红每隔2小时就对患者行翻身、拍背，促进痰液的排出，排痰时天总是亲自为患者接痰，然后擦净嘴巴。

由于长期卧床，导致大便干结，排便困难。有一次，王爹爹说肚子胀，用开塞露60ml纳肛后还是没有排便。看着王爹爹痛苦的模样，玉红毫不犹豫戴上手套，用轻柔的动作帮助患者抠出了干结的大便，王爹爹露出了轻松的笑容。随后她又打来一盆温水为王爹爹行温水擦洗、更换床单.......看着满头大汗的她，王爹爹及同病房的人连忙竖起大拇指为她点赞，说：“你们护士伢真不容易，技术好，对我们老家伙照顾的又周到，简直比亲人还亲，要不是你们这么尽心尽力的护理，我们哪里能够恢复的这么快……”第二天，王爹爹的儿子买了一大堆水果要感谢我们神经内科2区的医护人员。

看着王爹爹一天天的恢复，精神一天天的好起来，我们露出了幸福的微笑。也许，这就是护理工作的价值所在吧！