为了推进2016年“改善医疗服务行动计划”工作，强化医护人员的沟通意识，10月19日下午2点，我院在行政楼五楼学术报告厅举办了百家医院管理公益讲坛——《以患者为中心的医患沟通》，并荣幸地邀请到专职培训导师沈健博士来我院为全院中层干部进行培训。我院徐必生院长主持本次培训并致欢迎词。
专题讲座上，沈健博士围绕“以患者为中心的医患沟通”这一主题进行了精彩的讲解。从医学人文视角重新审视医患关系与医患沟通。从一个中心、两个基本点、三个技能、四种性格、五个问题确定了以患者为中心的患者沟通技能模型。就医患关系中常见的医患沟通、医患沟通技巧、医患矛盾等问题，从理论知识到生动鲜活的案例加以分析，旁征博引，深入浅出，通俗易懂，条理严谨又不失风趣幽默，具有很强的感染力和穿透力。从讲解再到提问，充分调动了大家的积极性，会场气氛十分活跃。听课者集中精力，踊跃发言，阐述自己的观点，沈健博士鲜明独特的观点，给全体听课人员留下了深刻的印象，发人深省。
此次讲座内容丰富、理念新颖，赢得了医护人员的互动和共鸣。通过讲座医务人员注重沟通的意识会普遍增强，沟通技能会大大提高，信息传达的更准确，从而建立沟通互信、和谐的医患关系。医务人员还以全新的视角和观念重新认识了医患关系与医患沟通，对今后的工作起到了积极的指导作用。
百家医院管理公益讲坛现场
沈健博士对医院中层干部进行培训
