“喂，您好,是刘xx家人吗？”“是的”“对不起，我们是天门市第一人民医院物价审计科，通过对今天所有患者发生的费用明细进行复核，发现多收取您父亲费用263元，由于我们的疏忽给您造成损失，实在抱歉，我们准备给您送现金过去，您看什么时候方便？”“谢谢你们，我正好有事要去医院，顺便来取，没想到你们医院这么诚信……”
1月9日，卢市镇刘三村村民刘xx 因脑出血入住我院NICU病房，上午11时，做完心电图，操作人员过账时由于数据录入速度过快，将医生代码录在计费次数处，结果造成了多收费。下午二时，审核人员逐笔复核费用时发现心电图费多收，便致电心电图室更正费用，可是患者由于病情恶化，已于中午结账出院。怎么办?心电图室负责人立即与住院结算处协商退费事宜，并协助物价科调查了这起错收费原因，以免再出现类似错误。
