“人本位”整体护理在手术室护理中“落地生根”
作者:袁蕾    发布时间:2015-05-13 16:25:57    手术室
访问次数:8283

随着社会经济的不断发展以及我国医疗卫生体制改革的不断深入,人们对获得优质护理服务的呼声越来越高,已不仅仅满足于打针吃药的“病本位”服务,而希望得到更多人性化的治疗和服务。

在这一现状下,“人本位”医疗新模式应运而生。她犹如一股春风,吹暖了患者的心;犹如一座灯塔,指明了我们前进的方向;犹如一剂良药,促进了医患关系和谐,拉开了医院新一轮的跨越式发展的大幕。

“人本位”整体护理是“人本位”医疗新模式的重要组成部分,是护理文化的核心,是手术室优质护理服务的完美升级。运用人本位护理对手术患者进行全程的关怀,会减轻患者焦虑紧张,对患者有利于改善心理状态提高手术耐受力,能积极配合手术治疗的完成,提高患者满意度。

手术室的术前、术中、术后三个护理环节集中体现了“人本位”整体护理在手术室护理中实现了“落地有声、生根发芽”。

术前的护理。但凡需要手术的患者,术前普遍存在着担忧、恐惧、睡眠不佳的问题。鉴于此,一方面,手术室会安排护士根据手术通知单在术前一天访视患者,访视时护理人员会携带“健康宣教手册”,手册中以图片的形式形象展示了手术室环境、手术所需仪器设备和摆放体位,让患者对手术流程有个较直观的了解,可以减轻患者术前恐惧心理,让患者能更好地配合医护人员,保证手术顺利进行。另一方面,护理人员会查阅病历全面了解患者的情况,然后到患者床前进行面对面交流,说明在麻醉、术中、术后出现的一些不适反应是一种正常现象,并告诉患者在手术期间护士的职责,耐心向患者和家属提供有关手术的知识指导及配合;同时通过术前的护患交流,做到了同情、关心、理解和爱护患者,有效的保护患者隐私并取得其信任,减轻了患者对手术的担忧和恐惧,建立了手术治疗的信心。

手术室通过护理人员的言语、态度和行为,改变了患者的不良心理状态和行为,充分体现了“人本位”护理精神。

术中的护理。患者进入手术室后,手术室护士做到了热情接迎,在详细查对患者信息和术前准备的同时,向患者介绍手术的一般环境,说明手术麻醉与术中配合的注意事项,清除了患者由于陌生带来的恐惧感。通过真诚、主动、热情地与患者交流,对患者关心、帮助,因势利导,协助患者将心理状态调到最佳。与此同时,还根据患者的喜好和病情许可,适当播放些轻音乐,来缓解患者紧张的氛围。

术中,护理人员会根据患者病情及手术需要及时、准确地对室内温度进行分段调节,用围脖、腿套等为患者保暖,用保温毯为患者保温,避免了术中低体温情况的发生;在摆放手术体位时,运用果冻垫保护患者受压部位的皮肤,预防压疮的发生;巡回护士还做到严密观察病情变化,在病情和麻醉情况允许下,术中适当与患者交谈,通过语言、非语言的方式,耐心温和的态度与患者沟通,让患者放松、坦然。手术中护士还做到及时给患者盖被,时刻保护患者隐私,并积极了解每位患者的不同需求,尽量予以满足,解除了患者的紧张心理,减少了患者不适感,同时增进了护患关系。

在患者进行手术的同时,我们还会在家属等候区播放手术进展信息及术后健康宣教片,让家属随时了解手术动态,也让家属及患者了解更多的术后恢复相关知识,促进了患者术后恢复。

术后的护理手术结束后,护士将室温调高及时给患者加盖被子和毛毯;在搬动患者时动作轻柔,避免了拖、拉、推等动作,防止造成皮肤擦伤及骨折;在护送患者回病房时,做到了密切观察病情,防止意外的发生,并及时向病房护士交待术中情况及注意事项。同时,还进行了术后随访,了解术后情况及工作中的不足,以便不断改正和提高护理工作。
手术室护理人员通过“人本位”护理,使手术患者得到了护理人员亲人般的照顾与关怀,获得了人性关怀的温暖,使患者充分感受到“人本位”的优质服务,感受到手术中处处有人关心。

手术室护理人员将护理工作的中心转向患者,而不单纯的围绕手术,提高了护理人员的工作责任心,促使护理人员不断地学习新知识和积累工作经验,也提高了患者的满意度,促进患者康复,融洽了手术室护患关系。

 

上一页:回归护理本源——“人本位”护理在产科 下一页:如何实施开展人本位护理工作